Q&A （高輪店・下北沢店・自由が丘店・高円寺店）

スタジオについてよくある質問を掲載しています。お問い合わせの前にご確認ください。
Q&A
Q　無人店舗の高円寺店 入室方法やAスタジオの機材使い方を教えて下さい。
Q　予約完了メールが届かなくて、認証情報が確認できません。
予約完了メールが届かなかった場合は、WEB予約のログイン画面で確認する事ができます。
ログイン後、お客様情報から、ご予約状況タブをクリックすると、表示されます。

詳細
Q　営業時間を教えてください。
全店舗24時間営業となっております。
無人営業時間帯があり、スタッフが非常駐となっております。
（新百合ヶ丘ピアノハウス、高円寺店はスタッフが駐在しない、無人営業店舗です）
スタジオ入店時にはご予約時に発行された認証番号が必要です。
Q　予約方法を教えて下さい。
当スタジオの「WEB予約」からの予約をお願いしております。 バンド練習・直前予約（個人練習）の予約も可能です。
イベントスペース(下北沢店F-st、自由が丘店A-st)は、基本メール受付、高円寺店A-stはメール受付のみとなっております。

（時間帯によりお電話で対応できる場合もございます）
下北沢店：03-5432-0040
自由が丘店：03-5701-0047
※必ずオンラインで会員登録をした後にご連絡ください。
※イベントスペースの「キャンペーン料金」、「直前割の期間」は、オンライン予約ができます。
（例：イベントスペースが前日に空いていて予約できる状態など）
Q　予約は会員じゃないとできないの？
バンド練習など複数人でご利用の際、お一人（代表者様など）が会員登録していれば、メンバーの方でも登録された方の情報でご予約可能です。 オンラインで会員登録ができ、24時間予約可能です。
注：iphoneでyahooのアプリを利用した場合、会員登録に進めない場合があります。 進まない場合は、safariまたは違うアプリでお試しください。
Q　ネット配信はできますか？
全店舗、各スタジオで有線、無線LANが使えます。
イベントスペースには別回線でギガタイプの回線が設置してありますので、安定した配信が可能です。
Q　配信機材のレンタルはありますか？
スイッチャー、キャプチャーボード、カメラ、三脚、ケーブル等（HDMI/SDI）がレンタルできますので、手ぶらでの配信も可能です。（下北沢店・自由が丘店のみ）
Q　予約時間の単位を教えてください。
30分単位での予約が可能です。
Q　予約をキャンセルしたいときには？
ご利用のスタジオにメールでご連絡ください。
キャンセル料金は7日前なら無料、6日～2日前は50％、前日・当日の場合は100%かかります。
イベントスペース(下北沢店F-st、自由が丘店A-st、高円寺店A-st)のキャンセル料金については
1ヶ月前～2週間前まで50%、それ以降は全額となります。
イベント等の利用で、仮予約から本予約に変更してからのキャンセルは、期間関係なく全額ご負担いただきますのでご注意ください。

注：キャンセル期間内の部屋の移動、時間変更もキャンセル扱いになります。

※無人営業の時間帯があり、電話での対応ができない場合がありますので、必ずメールにてお知らせください。
※システムからの予約メールには絶対に返信しないでください。

Q　どのくらい先まで予約ができるの？
バンド練習のご予約は、下北沢店、自由が丘店、高円寺店は2ヶ月先、高輪店：3ヶ月先まで可能です。
新百合ヶ丘ピアノハウスは2ヶ月先となります。
イベントスペースのご予約は6ヶ月先までとなります。
※直前予約(個人練習)はご利用日の前日17：00（下北沢店、自由が丘店）前日16：00（高輪店）前日18：00（高円寺店）となります
Q　支払方法を教えてください。
オンライン決済　クレジットカード各種／Pay-easy／PayPay
QRコード決済（店頭のみ）PayPay／楽天Pay／AUpay
下北沢店、自由が丘店でスタッフ駐在時は現金でのお支払いも可能です。
Q　時間帯によって料金はかわるの？
当店は平日の6：00から17：00までの料金と平日17：00から6：00まで及び土日祝日料金の2種類です。詳しくはお問い合わせ下さい。
Q　デイパック料金/ナイトパック料金はありますか？
平日の6:00〜17:00 24:00〜6:00 の内、3時間以上ご予約いただいた場合、スタジオ料金が20%引きになります。
現在深夜キャンペーン開催中で24時～6時　1h/1000円でご利用頂けます。
Q　部屋によって料金は変わるの？
部屋の広さと機材によって各スタジオからお選び頂けます。
Q　スタジオの中は禁煙ですか？
スタジオ、ロビー内は禁煙となっております。下北沢店のみ喫煙スペースのテラスがあります。共用スペースになりますので、静かにお願い致します。
Q　換気はしていますか？
全店舗　全スタジオ・ロビー　24時間常時、吸気換気しています。
Q　練習を録音したいんだけど？
現在録音のシステムは設置されていません。
Q　スタジオライブがしたい。
下北沢店のFスタジオ、自由が丘店のAスタジオ、高円寺店のAスタジオ（無人）でライブが可能です。
オプションで控え室もあります。
※土日祝日でのイベントのご利用は、基本5時間以上でお願いしておりますが、
状況により5時間以内でも予約を受け付ける場合もありますので、
お気軽にお問い合わせください。
Q　直前予約(個人練習)がしたい。
直前予約(個人練習料金)は、2名様までご利用頂けます。受付時間は各店異なります。
個人練習チケット(下北沢店)
サブスクリプション(高輪店・下北沢店・自由が丘店、高円寺店が利用できますので、
ご興味ありましたらお問い合わせください。
Q　ダンスなどの練習にもつかえるの？
全室大型ミラー完備なのでダンスの練習にもご利用頂けます。
ライン出力,CD,Bluetoothでの再生ができます。ライトニングケーブル（変換）も常設してあります。
Q　練習当日に楽器を忘れた。
各種楽器をレンタルしております。レンタル機材リストは、Webでご確認頂くか、スタジオへ直接、お問い合わせ下さい。
レコーディング用のマイク（下北沢店）は、電話、メール予約のみとなっております。
Q　エレベーターはありますか？
下北沢店のみありますので、使いたい方は一度ご連絡ください。
無人営業中は、ご利用できません。
Q　専用の駐車場＆駐輪場はありますか？
専用駐車場と駐輪場はありません。
近隣のコインパーキングをご利用ください。
Q　メンバーが体調を崩し行けなくなった。または人数が減りました。
お客様の都合によりスタジオのご予約を取り消す場合は、予約した料金のキャンセル料金が発生します。
Q　直前予約(個人練習)の人数が2名から1名になりました。
予約完了から人数が減った場合、通常のキャンセル料金がかかります。